door Mieke Ansems
Zo’n 7 jaar geleden ben ik gestart als Adviseur Public Affairs bij Menzis. Deze functie bestond op dat moment nog niet binnen de organisatie. Het public affairs vak was überhaupt nog weinig algemeen bekend. Daar hou ik wel van, je kunt het helemaal zelf invullen … althans dat was mijn veronderstelling. In de praktijk bleek dat ik me flink moest bewijzen en mijn toegevoegde waarde moest laten zien. Dat is een flinke uitdaging, want wat is concreet toe te schrijven aan de inspanningen van de PA-adviseur? De toegevoegde waarde zit vooral in dat anderen kunnen ‘scoren’ als gevolg van jouw input. Na al die jaren in het vak heb ik een paar conclusies getrokken die ik graag wil delen. Allereerst. Zorg ervoor dat je altijd wat te geven hebt, die les heb ik geleerd. Of het nu intern of extern is, laat het belang van informatie zien. Daarmee bewijs je je toegevoegde waarde en dus je bestaansrecht.
Zo’n 7 jaar geleden ben ik gestart als Adviseur Public Affairs bij Menzis. Deze functie bestond op dat moment nog niet binnen de organisatie. Het public affairs vak was überhaupt nog weinig algemeen bekend. Daar hou ik wel van, je kunt het helemaal zelf invullen … althans dat was mijn veronderstelling. In de praktijk bleek dat ik me flink moest bewijzen en mijn toegevoegde waarde moest laten zien. Dat is een flinke uitdaging, want wat is concreet toe te schrijven aan de inspanningen van de PA-adviseur? De toegevoegde waarde zit vooral in dat anderen kunnen ‘scoren’ als gevolg van jouw input. Na al die jaren in het vak heb ik een paar conclusies getrokken die ik graag wil delen. Allereerst. Zorg ervoor dat je altijd wat te geven hebt, die les heb ik geleerd. Of het nu intern of extern is, laat het belang van informatie zien. Daarmee bewijs je je toegevoegde waarde en dus je bestaansrecht.
De tweede conclusie is ‘weet wat er speelt’! Ook dit geldt zowel intern als extern. Als PA-adviseur heb je intern te maken met beleidsafdelingen, Marketing & Communicatie, Directie en Raad van Bestuur. Public affairs is onderdeel van dat geheel en staat daar niet buiten. Het is van belang de organisatie erg goed kennen en precies te weten wat er speelt om de belangen goed te kunnen behartigen. Aan de andere kant moet je ook weten wat er in Den Haag speelt. Een zorgverzekeraar heeft net als veel andere organisaties regelmatig met de politiek en overheden te maken. Wat zij beslissen, kan van grote invloed zijn op de bedrijfsvoering. Je zit als PA-adviseur tussen die twee werelden in. Het lijkt soms alsof je twee werkplekken hebt. Je brengt de buitenwereld naar binnen en de binnenwereld naar buiten.
Vervolgens is het de kunst dat allemaal te stroomlijnen en voor beide werelden meerwaarde te bieden. Alleen lobbyen is niet genoeg. Het is belangrijk dat je een goede inhoudelijke boodschap hebt. Lobbyen zonder een goed verhaal is als hardlopen zonder techniek. Vroeg of laat zet je dan een verkeerde stap. Ofwel: wees eerlijk en transparant, zowel naar collega’s als in het contact met politici en ambtenaren. Een goede PA-adviseur is zich ervan bewust dat inhoud geen spel is.
Juist omdat een adviseur public affairs tussen twee werelden in zit, kan die positie wel eens eenzaam zijn, je hoort nergens echt bij. Maar het is juist van belang die werelden met elkaar te verbinden. En uit beiden het beste te halen. Dat vraagt goed luisteren, timen, geduldig en flexibel zijn en natuurlijk vertrouwen verdienen. Laat je belang zien voor Den Haag én voor je collega’s. Neem je collega’s ook mee naar Den Haag en maak zichtbaar wat je doet, want in andermans ogen kan het soms schimmig zijn. Als je een goede lobbyist bent, weet je zelfs je collega’s te overtuigen.
Mieke Ansems is Senior Adviseur Public Affairs bij zorgverzekeraar Menzis.
Vervolgens is het de kunst dat allemaal te stroomlijnen en voor beide werelden meerwaarde te bieden. Alleen lobbyen is niet genoeg. Het is belangrijk dat je een goede inhoudelijke boodschap hebt. Lobbyen zonder een goed verhaal is als hardlopen zonder techniek. Vroeg of laat zet je dan een verkeerde stap. Ofwel: wees eerlijk en transparant, zowel naar collega’s als in het contact met politici en ambtenaren. Een goede PA-adviseur is zich ervan bewust dat inhoud geen spel is.
Juist omdat een adviseur public affairs tussen twee werelden in zit, kan die positie wel eens eenzaam zijn, je hoort nergens echt bij. Maar het is juist van belang die werelden met elkaar te verbinden. En uit beiden het beste te halen. Dat vraagt goed luisteren, timen, geduldig en flexibel zijn en natuurlijk vertrouwen verdienen. Laat je belang zien voor Den Haag én voor je collega’s. Neem je collega’s ook mee naar Den Haag en maak zichtbaar wat je doet, want in andermans ogen kan het soms schimmig zijn. Als je een goede lobbyist bent, weet je zelfs je collega’s te overtuigen.
Mieke Ansems is Senior Adviseur Public Affairs bij zorgverzekeraar Menzis.